Introduction

Présentation

Nous vous fournissons l'accès à une plateforme novatrice qui vous permettra de gérer facilement l'envoi de vos campagnes emailing. L'intégration d'un outil puissant de suivi des statistiques de vos campagnes vous offre la possibilité de les analyser dans le but d'affiner votre stratégie de communication.

Intégration simplifiée

Notre technologie peut être intégrée à votre application de manière très simple en utilisant notre API (Applications Programming Interface) qui se chargera de faire la liaison entre votre site internet et notre plateforme.

Vous avez le choix entre deux cas d'intégration différents :

- Connecter en 5 minutes votre plateforme à nos serveurs d'envoi afin d'avoir la puissance et la délivrabilité de nos services. En effet il vous suffit de changer votre serveur d'envoi par les notres et nous nous chargerons du reste. Vous pourrez ensuite récupérer vos statistiques et les interpréter.

- L'intégration complète : Nous vous offrons aussi la possibilité d'intégrer la plateforme Z mailing à votre application ou votre site internet pour en faire bénéficier vos clients et collaborateurs. Vous n'aurez donc besoin de très peu de dévoppement de votre coté pour avoir un outil complet leur permettant de faire des campagnes emailing.

Délivrabilité

Définition

Sur la totalité des emails envoyés, on distingue 3 types de livraison :

• En boite de réception
• En spam (courriers indésirables)
• Non délivrés.

La délivrabilité représente la proportion d’emails arrivant en boite de réception par rapport au nombre total d’emails envoyés.

La délivrabilité

Notre système intègre toutes les recommandations actuelles en terme de restrictions fixées par les FAI (gmail, hotmail, etc..) et optimisent tous vos envois peu importe leur volume. Votre délivrabilité restera optimale si vous suivez quelques recommandations. C’est pourquoi nous allons vous guider dans votre démarche et vous donner des conseils simples à appliquer.

Nos engagements :

Notre pôle délivrabilité s’appuie sur notre algorithme intelligent qui permet de détecter automatiquement tout problème survenant sur vos envois. Grâce à ce processus de contrôle automatisé et à nos relations étroites avec les FAI, nous pouvons donc répondre à tout problème dans les meilleurs délais. Le cas échéant, notre équipe prendra donc directement contact avec vous pour vous expliquer les actions entreprises et vous donner les consignes pour continuer à envoyer vos campagnes dans de parfaites conditions.

- Des conseils simples et personnalisés vous seront fournis afin de respecter les règles de bonnes conduites nécessaires à un résultat optimal.

- Une base de données à jour. En effet il est très important d’avoir une base de données saine, c’est à dire sans emails éronés. Pour cela notre plateforme intègre un système automatisé et transparent qui nettoie automatiquement votre base de données.

Notre équipe monitore en continu la délivrabilité de vos emails, ainsi toute anomalie est remontée à l équipe via un monitoring et est gerée dans les délais les plus brefs.

Nous sommes partenaires avec ReturnPath qui est un acteur fort dans le domaine de l'emailing

Sécurité

Nous savons que la valeur de vos données est inestimable et c’est pour cela que nous avons mis tout en oeuvre pour que personne d’autre que vous ne puisse y accéder. Les serveurs de stockage que nous utilisons sont hautement sécurisés et sont hermétiques à toute attaque externe. Une équipe spécialisée dédiée à la maintenance de ces serveurs surveillent tous les processus automatisées s’assurant de l’intégrité de vos données..

Une politique de sauvegarde très stricte a également été mise en place. Les sauvegardes de vos données sont quotidiennes et sont réparties sur plusieurs de nos serveurs sécurisés.

L’authentification et l’accès à votre plateforme sont également un point important de notre politique de sécurité car nous ne savons que trop bien que l’être humain est souvent le maillon faible d’une sécurité optimale. C’est pour cela que nous offrons la possibilité d'utiliser la double authentification afin de renforcer l'accès à votre plateforme.

Pourquoi activer la double authentification?

La validation en deux étapes contribue à protéger le compte d'un utilisateur contre les accès non autorisés au cas où un tiers parviendrait à obtenir son mot de passe. Même si une personne malveillante parvient à décrypter, deviner ou dérober un mot de passe, elle ne peut se connecter sans le code de validation, que seul l'utilisateur légitime peut se procurer via son mobile.

Comment utiliser la double authentification?

Pour utiliser ce système, vous devez obligatoirement posséder un smartphone ainsi que l'application "Google Authenticator". Ainsi, à chaque fois que vous vous connecterez à la plateforme, vous devrez indiquer à la fois votre mot de passe et un code de sécurité envoyé sur l'application.

Support

Nous sommes préoccupés par la satisfaction de nos clients, c’est pourquoi nous mettons l'accent sur l'accompagnement. Être au plus près de vous afin que vous n’ayez jamais à attendre votre réponse, vous accompagner toujours plus loin dans vos projets afin que vous n’ayez pas l’impression d’être de simples clients mais bien nos partenaires.

Une équipe dédiée à votre service

Chaque gestionnaire de compte au sein de notre société se voit attribuer un nombre limité de clients afin que la qualité de notre service de support et d’accompagnement reste conforme aux fortes exigences que nous nous sommes imposés.

Vous aurez donc un interlocuteur unique que vous pourrez joindre directement et qui vous accompagnera tout au long de notre collaboration.

Le retour client, une priorité

Toujours dans notre démarche de proposer le meilleur suivi qui soit, nous nous remettons continuellement en question afin de ne jamais perdre de vue notre engagement. Toutes vos remarques nous sont précieuses et c’est pour cela que nous organisons des réunions de suivi mensuelles avec des partenaires sélectionnés aléatoirement. Notre service vous est destiné, il nous semble donc indispensable de vous inclure au coeur de notre réflexion sur l’évolution à lui donner.